菊岡 正芳

多くの研修や学びの場が設けられ受講しても、多くの場合研修はその場だけの学びの場となり、日常生活や職場で実際に取り入れられることが少ない。研修後の数日その行動を実践しても、日常の忙しさに追われて忘れ去られることがある。貴重な時間と費用を使った学びの場が、実際に日々の仕事の現場や日常生活で取り入れられてこそ、人は新しい一歩を踏み出したと言える。したがって、ワークショップのデザインとファシリテーションによる段階的な学びを必ず取り入れ、受講後の行動変容を必ず起こす・行動変容が必ず起きるワークショップを常に実施していく。

大人の学びは体験し、それを振り返ることによって起こる気づきから深まっていき、身につくものと考えている。人から指摘されて気がつくこともあるが、自分が体験した気づきを人は優先する。古い時代は知識入手そのものが大変難しかったが、現代は情報に溢れ必要な知識は撮ろうと思えば簡単に入手できる。一方で、知識を得れば理解している、理解すればできるという短絡的な思い込みが発生している場合が少なくない。人は体験して本当の気づきを得られ、自己理解が進み、自分を新しくできると考える。その気づきを楽しみ、面白がれれば、キーワード１の「行動変容」に結びつきやすくなると考える。

体験ー気づきが得られた場合、どうしてそうなっているの？というメカニズムがわかると、受講者はとても納得し腹落ちする。体験でハッとした気づきがあり、わかった・そうなんだという納得感・腹落ちの「双方の感情変動」が起きることによって、人は日常の行動にこの気づきを取り入れ、新たな行動を起こし、納得感・腹落ちが行動展開のスピードと継続性を生む。納得・腹落ちが行動の再現性を保証していると考えている。私の実施するワークショップでは、「体験ー気づきー体系的理論」の3つの要素をデザインして、単にその時間が楽しかった・良い体験だったと終わるワークショップから一歩進み、受講者の新たな行動のスピード実施と継続を引き起こしたい。さらに納得感・腹落ちがクチコミを生み出し、自分がとった変容行動を社会に広げていくことに繋がり、社会において望ましい行動変容が拡散していくことを目指している。